CSA

« On a passé une journée dans le service du CSA qui reçoit les plaintes des téléspectateurs ». C’est sur FranceTvInfo.

« Et les chaînes dans tout ça ? "Elles ont l'occasion de se défendre, d'expliquer pourquoi elles estiment ne pas avoir fauté. Généralement, elles acceptent notre décision", assure Sylvie Pierre-Brossolette. "Mais bizarrement, le 'stagiaire' a souvent bon dos quand il s'agit d'excuser une bourde technique ».